Productmanagement, het begeleiden in elke stap van jouw product.
Het handhaven van de hoge standaard, gedurende de levenscyclus van jouw product, is een balans tussen het identificeren van mogelijke verbeteringen en weten wanneer je je moet inhouden. Soms is het beste wat je voor een product kunt doen, het afwijzen van een nieuwe functie. Het is belangrijk om beslissingen te nemen op basis van gebruikersgegevens, maar het is net zo belangrijk om niet te reageren op elke nieuwe trend.
Frustratie bij gebruikers en de wens naar nieuwe functies kunnen soms product stabiliteit, het welzijn van het team en andere belangrijke kwesties negatief beïnvloeden. Daar heb je echt een ervaren productmanager voor nodig.
Een goede productmanager weet wanneer ze voorwaarts moet gaan en wanneer ze moet remmen. Ze weet de verwachtingen van belanghebbenden te managen, beheren en, cruciaal: is in staat om uit te leggen waarom. Jouw projectmanager zorgt ervoor dat iedereen gedurende het hele proces op dezelfde pagina zit.
Met jouw product de markt op
Je hebt een spil nodig
Elke organisatie heeft een spil nodig, iemand die alles bij elkaar kan brengen en een verschil kan maken. Ze kan het eens worden met belanghebbenden en op de hoogte zijn van ieders eisen. Dit is essentieel om ervoor te zorgen dat iedereen het eens is over de richting van het product. Jouw projectmanager neemt het initiatief, leidt het productteam, streeft naar verbetering en durft de status quo in twijfel te trekken wanneer dat nodig is.
Werken volgens een agile aanpak
Werken in sprints biedt veel meer flexibiliteit in de ontwikkeling van een product. Stakeholders kunnen gedurende het hele proces ideeën en mogelijke functies aanleveren, die de productmanager vervolgens kan prioriteren en opnemen in de routekaart. Zorgen dat dit proces soepel verloopt, vereist een projectmanager met oog voor het einddoel en de vaardigheden om overtuigende gebruikersverhalen te creëren. Ze heeft uitstekende kennis van tools zoals Jira, Asana, Confluence, Figma, Miro, Github en Slack.
Niet op basis van data, maar op basis van informatie
Wanneer je werkt aan het leveren van het best mogelijke product voor jouw gebruikers, dan is uitgebreid onderzoek en een breed scala aan inzichten van onschatbare waarde om het product te optimaliseren. Weten wat je met je gegevens moet doen nadat je deze hebt verkregen, is even belangrijk, zo niet belangrijker. Je kunt je gegevens als KPI’s instellen, maar wat dan? Het gebruik van een KPI zoals “likes op sociale media” als een algemene indicator van hoe goed je het doet? Dit zou een beslissing op basis van gegevens zijn. Weten hoe je dit naast alle andere gegevens moet interpreteren en je beslissing nemen op basis van het grotere plaatje, is een beslissing op basis van informatie. Op basis van informatie betekent dat de ontwikkeling van het product stabieler is en minder reactief, wat zowel het product als het team ten goede komt.
Teams leiden met empathie
In de meeste projecten is er altijd een nieuwe deadline om de hoek. Investeerders wachten, stakeholders willen veranderingen zien, gebruikers smachten naar nieuwe functies en concurrenten hijgen in je nek. Onder slecht management zal dit soort druk zelfs de beste ontwikkelingsteams snel uitputten. Het is cruciaal dat jouw team een projectmanager heeft die hen rugdekking biedt, die weet wanneer er reden is voor een viering, die weet wanneer vooruit te gaan en wanneer terug te gaan naar de tekentafel.
Verwachtingen beheren
Stakeholders hebben hun eigen doelen en targets, hun eigen behoeften en motivaties. Het is een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van een projectmanager om deze verwachtingen goed te beheren en tijdige updates te verstrekken. Hoe effectiever je dit doet, hoe soepeler de ontwikkeling van het product zal verlopen voor iedereen die erbij betrokken is. Een goede projectmanager neemt ook verantwoordelijkheid voor fouten, brengt deze onder de aandacht van aandeelhouders en legt uit hoe ze in de toekomst zullen worden vermeden. Dit helpt het vertrouwen op te bouwen dat nodig is om het product op koers te houden.
Een stip op de horizon
Je oog op de eindstreep houden te midden van veranderende vereisten, trends, behoeften en wensen kan een flinke uitdaging zijn voor een productmanager. Toch is dit precies wat er moet gebeuren. Als productmanager moet je flexibel genoeg zijn om de routekaart aan te passen wanneer dat nodig is, terwijl je ervoor zorgt dat iedereen het eens is over waar het product aan het einde van de lijn moet zijn. Het stellen van een duidelijke stip aan de horizon kan helpen om de juiste koers uit te stippelen.
Mensen gemotiveerd houden
De motivatieniveaus van iedereen die betrokken is, zullen waarschijnlijk op bepaalde momenten gedurende de looptijd van een project dalen, met name direct na een lancering of een deadline. Daarom moeten successen gevierd worden: jouw team moet waardering en respect voelen. De motivatieniveaus van alle partijen zijn een sterke indicator van hoe succesvol een sprint zal zijn. Het in de gaten houden van individuele teamleden en hun positie binnen de organisatie is cruciaal om een goede moraal te behouden. Een enkel teamlid dat ontevreden is over zijn rol is voldoende om de motivatie van het hele team te verlagen.
De kracht van een grondige evaluatie
Wat ging goed? Wat kan worden verbeterd? Dit lijken eenvoudige vragen om te beantwoorden, maar het kan ontmoedigend zijn om fouten toe te geven of verantwoordelijkheid te nemen voor dingen die anders zijn gegaan dan verwacht. Het is belangrijk om een veilige werkomgeving te creëren waarin mensen niet bang zijn om fouten toe te geven en samen kunnen werken om betere praktijken te vinden. Het hebben van de juiste analytische tools en tracking is ook erg belangrijk om een grondige evaluatie te waarborgen.